Unser Qualitätsmanagement Allgemeine Grundsätze
Erklärung der Geschäftsführung zu den Managementsystemen
Als Dienstleistungsunternehmen bekennen wir uns:
- zum Schutz der Mitarbeiter und der Umwelt
- zur Beachtung der Kundenwünsche
- zu einer offenen Informationspolitik
- zur Reduzierung der Verbräuche
- zur kontinuierlichen Verbesserung der Abläufe und Verfahren
- zu einer strukturierten und straffen Organisation unseres Unternehmens
- zu einem respektvollen Miteinander in jeder Situation
- zu einem umfassenden Reklamationsmanagement sowie
- zu funktionierenden Kommunikationsregeln innerhalb der Unternehmens
Das Leistungsverzeichnis
Basis unseres Qualitäts-Mess-System
Das Leistungsverzeichnis bildet die Grundlage für die tägliche Arbeit unserer Reinigungskräfte.
Es hängt für jeden ersichtlich aus und wird nach jeder Änderung in der Kalkulation aktualisiert.
Gleichzeitig stellt dies die Basis für unser Qualitäts-Mess-System dar.
Unser Qualitäts-Mess-System
Qualitätsmanagement
ist für uns mehr als nur „schöne Worte“!
Unser Qualitäts-Mess-System ist mehrstufig aufgebaut.
Es sorgt in erster Linie für Transparenz und Klarheit der vereinbarten Leistungsvorgaben sowohl unseren Mitarbeitern als auch gegenüber unseren Auftraggebern.
Aufgrund des Leistungsverzeichnisses sind die Tätigkeiten eindeutig definiert. Regelmäßige Kontrollen und die Dokumentation der Prüfungsergebnisse garantieren die vereinbarten Standards. Abweichungen können sofort erkannt und korrigiert werden.
Die Auswertungen werden unseren Auftraggebern für die weitere Verwendung zur Verfügung gestellt.